Владельцы Samsung Galaxy S10 и Note 10 столкнулись с серьезной проблемой после недавнего обновления SmartThings Framework. Телефоны уходят в бесконечную перезагрузку, превращаясь в бесполезные кирпичи. Форумы Reddit завалены жалобами, а в офлайн-магазинах уже выстраиваются очереди из пострадавших пользователей. Ситуация накаляется, а Samsung пока хранит молчание.
Что произошло?
Вчерашнее обновление SmartThings Framework, казалось бы, рутинное и незначительное, обернулось настоящей катастрофой для владельцев флагманских моделей Samsung S10 и Note 10. Спустя всего пару часов после релиза пользователи начали сообщать о проблеме: телефоны зависают и уходят в циклическую перезагрузку, не реагируя ни на какие действия. Судя по сообщениям на Reddit и другим форумам, проблема носит глобальный характер, затрагивая пользователей от США до Австралии.
Масштаб бедствия
Сотрудники сервисных центров и магазинов электроники подтверждают серьезность ситуации. Один из работников рассказал, что в первый же час после открытия к нему обратились пять человек с неисправными S10 и Note 10. И это только начало. Можно предположить, что количество обращений будет расти по мере того, как все больше пользователей установят злополучное обновление.
Что делать, если ваш телефон еще работает?
Если ваш Galaxy S10 или Note 10 пока функционирует нормально, немедленно отключите автоматические обновления! Это может спасти ваш телефон от участи «кирпича». Для этого нужно пройти по следующему пути: Настройки → Приложения → Galaxy Store → Настройки Galaxy Store → Автоматическое обновление приложений → Никогда.
Что делать, если телефон уже «умер»?
Если ваш телефон уже попал в ловушку бесконечной перезагрузки, к сожалению, единственный выход — сброс до заводских настроек. Это означает потерю всех данных, которые не были сохранены в резервной копии. Поэтому настоятельно рекомендуем всем владельцам Samsung регулярно создавать резервные копии своих данных. Надеемся, что у вас она есть.
Реакция Samsung
На данный момент официальных комментариев от Samsung по поводу этой проблемы не поступало. Молчание компании вызывает еще большее беспокойство и недовольство среди пользователей. Остается только надеяться, что Samsung в ближайшее время признает проблему и выпустит исправление.
Что говорят пользователи?
На Reddit и других форумах царит атмосфера паники и разочарования. Пользователи делятся своими историями, выражают недовольство работой Samsung и пытаются найти временные решения. Многие жалуются на то, что потеряли важные данные из-за вынужденного сброса до заводских настроек.
Почему это произошло?
Пока причины сбоя остаются неизвестными. Возможно, проблема кроется в самом обновлении SmartThings Framework, либо в несовместимости с определенными версиями прошивки. Не исключено, что сбой вызван каким-то внешним фактором. В любом случае, Samsung необходимо провести тщательное расследование и выяснить причину проблемы.
Что дальше?
Сейчас самое главное — предупредить как можно больше пользователей S10 и Note 10 об опасности обновления SmartThings Framework. Расскажите об этой проблеме своим друзьям и знакомым, которые пользуются этими моделями. Чем больше людей узнает об этом, тем меньше пострадавших будет. Будем надеяться, что Samsung быстро отреагирует на ситуацию и выпустит патч, который исправит ошибку и вернет жизнь «окирпиченным» телефонам. А пока остается только ждать и следить за новостями.
Как защитить себя от подобных проблем в будущем?
Этот инцидент — хороший повод задуматься о безопасности своих данных и мерах предосторожности. Вот несколько советов, которые помогут вам защитить себя от подобных проблем в будущем:
- Регулярно создавайте резервные копии данных. Это позволит вам восстановить информацию в случае сбоя или потери телефона.
- Не спешите устанавливать обновления. Подождите несколько дней и посмотрите, нет ли сообщений о проблемах у других пользователей.
- Следите за новостями и форумами. Так вы будете в курсе последних событий и сможете вовремя принять меры предосторожности.
- Обращайтесь в службу поддержки Samsung, если у вас возникли какие-либо проблемы с вашим устройством.
Этот инцидент с S10 и Note 10 — напоминание о том, что даже крупные компании, такие как Samsung, могут допускать ошибки. Важно быть бдительным и принимать меры для защиты своих данных. Надеемся, что Samsung быстро решит эту проблему и восстановит доверие своих пользователей. А пока — будьте осторожны с обновлениями!
